
Сценарий внедрения · расчётные показатели
ИИ-поддержка интернет-провайдера
Проверяет аварии, помогает абонентам и передаёт сложные вопросы оператору.
Исследуем ваши процессы, предложим решение или реализуем уже сформированную задачу. Разработаем и внедрим систему, подготовим документацию и обучим сотрудников.
Для малого, среднего и крупного бизнеса.
Обсудить задачуПервичная консультация — бесплатно.

Внедряем ИИ для работы с клиентами, обработки заявок и документов, аналитики и поиска информации внутри компании.

Ответы по материалам компании, помощь в выборе услуги и сбор данных. Сложные вопросы — сотруднику.

Сбор данных из обращений, помощь в заполнении CRM и краткое содержание диалога для менеджера.

Поиск сведений в документах, извлечение данных и подготовка кратких содержаний или черновиков.

Сводки по данным компании и анализ обращений: что спрашивают клиенты и что требует внимания.

Сотрудник задаёт вопрос обычным языком и получает ответ по материалам компании.

Обработка типовых голосовых обращений, сбор данных и передача запроса сотруднику по согласованному сценарию.
Как ИИ может помочь в поддержке, продажах и работе с данными. Сценарии с расчётными показателями.
Кейс 1 из 17: ИИ-поддержка интернет-провайдера
Автоматизируем рутину, чтобы у команды было больше времени для клиентов и развития бизнеса.
ИИ выполняет согласованные задачи, а сотрудники проверяют результат.
Тестируем сценарии, подключаем ваши материалы и согласуем, когда требуется участие сотрудника.
До запуска тестируем согласованные задачи.
Для подходящих задач используем базу знаний компании.
Согласуем, какие действия требуют проверки сотрудником.
Предусматриваем переход к сотруднику, когда вопрос требует его участия.
Выберите инструменты, с которыми уже работает ваша команда.
Помогаем собирать данные и готовить краткое содержание обращения.
До разработки согласуем источники, доступы и сервисы.
Определяем источники, необходимые для вашей задачи.
Согласуем необходимые доступы для системы и участников проекта.
До подключения обсуждаем сервисы, через которые будут обрабатываться данные.
Место хранения выбираем и согласуем под требования проекта.
Расскажите, что хотите улучшить в работе компании.
Обсудить задачуНачнём с вашей задачи и текущего процесса. При обследовании оценим доступные данные, требования и возможные способы автоматизации. На этой основе предложим решение и план внедрения.
Да. Достаточно описать, как сейчас работает процесс и что хотелось бы изменить. Поможем разобраться в возможностях, сформулировать задачу и выбрать способ реализации.
Можем реализовать сформированную задачу. Обсудим требования, необходимые интеграции и ожидаемый результат, затем согласуем состав работ.
Перед запуском проверяем решение на согласованных сценариях. Дополнительные меры выбираем под задачу: ответы по базе знаний, проверка важных действий сотрудником или передача сложных вопросов человеку. Набор мер зависит от назначения системы.
Интеграция входит в работу над решением. Обсудим, с какими системами оно должно взаимодействовать и какие данные нужны. Возможность и состав подключений определим при согласовании проекта.
При разработке учитываем рабочие сценарии команды. Передаём документацию и обучаем сотрудников: показываем основные действия, объясняем возможности и ограничения решения.
До внедрения согласуем, какие доступы необходимы, где будут храниться данные и какие сервисы будут использоваться. Эти решения принимаем с учётом конкретного проекта.
Стоимость рассчитываем индивидуально после обсуждения задачи и состава работ. Полное обследование бизнеса входит в цену внедрения. Подписки на ИИ-сервисы, использование моделей и серверы оплачиваются отдельно. Первичная консультация бесплатна.
Сроки зависят от задачи, объёма работ и необходимых интеграций. Определяем и согласовываем их индивидуально.
Исправление ошибок и отклонений от согласованных требований входит в стоимость проекта. Период исправления согласовываем индивидуально. Сопровождение, новые функции и изменения задачи оплачиваются отдельно.
Первичная консультация — бесплатно.
Расскажите, что хотите автоматизировать. Обсудим запрос и возможные следующие шаги.