Рекрутер получает подготовленную карточку кандидата
Сбор сведений о графике и опыте, ответы по вакансии и подготовка к разговору без автоматического решения о найме.
Сценарий внедрения · расчётные показатели. Компания и исходные условия вымышлены. Цифры показывают модель процесса, а изображения — иллюстрацию; это не результаты клиента.
Сеть магазинов товаров для дома с распределённой командой подбора продавцов и работников склада.
Первый содержательный ответ
Среднее время ожидания в рабочие часы команды
Подготовка к первичному разговору
Среднее время рекрутера, включая проверку карточки
Карточки с полными сведениями
Доля карточек перед первым интервью
Задача компании
Рассмотрим вымышленную компанию. Масштаб модели: 24 магазина · 1 100 откликов за четыре недели. Название, исходные условия и показатели заданы для объяснения процесса; это не выполненный проект Legan Studio.
Рекрутер отвечает на однотипные вопросы о вакансии и собирает сведения для первого интервью.
Рассматриваем помощника для организационного диалога и карточки кандидата. Решения о найме и отказах принимает человек.
Как может измениться процесс
Исходные условия модели
- Первый содержательный ответ кандидат получал в среднем через 7,2 рабочего часа. В периоды открытия магазинов переписка конкурировала с интервью и оформлением. Автоматическое уведомление о получении отклика в этот показатель не входило.
- Подготовка к первичному разговору занимала 12 минут: рекрутер изучал резюме, перечитывал переписку и уточнял график. Доступные смены оставались в сообщениях вместо карточки кандидата.
- Только 46% карточек перед интервью содержали полный набор организационных сведений. На самом разговоре приходилось возвращаться к городу, режиму работы и дате выхода вместо обсуждения опыта и ожиданий человека.
Предлагаемый процесс
- Кандидат получает организационные ответы по действующей вакансии.
- Рекрутер открывает карточку с источниками сведений и готовится к разговору.
- Интервью согласуется по расписанию; автоматических решений о найме нет.
Предлагаемое решение
Для каждой вакансии готовится проверенный набор условий: место работы, график, обязанности и порядок интервью. Помощник использует нужную версию вакансии и передаёт рекрутеру вопросы, на которые в материалах нет подтверждённого ответа.
Короткий диалог собирает сведения о предпочтительном графике, доступности и опыте по самой вакансии. Кандидат может исправить ответ или сразу перейти к человеку. Резюме и сообщения объединяются в карточку с указанием источника каждого факта.
Календарь помогает предлагать время интервью по правилам команды и передавать подтверждённую запись в систему подбора. Помощник не ранжирует людей по личным признакам и не отправляет автоматические отказы.
Расчётные показатели
| Показатель | До | После |
|---|---|---|
| Первый содержательный ответ | 7,2 ч | 0,8 ч |
| Подготовка к первичному разговору | 12 мин | 4,5 мин |
| Карточки с полными сведениями | 46 % | 91 % |
Все значения таблицы — допущения модели, а не измерения клиента. Для показателя «первый содержательный ответ» заданы 7,2 ч в исходном процессе и 0,8 ч в предлагаемом. Абсолютная разница — 6,4 ч. Для процентов это разница в процентных пунктах.
Объём в модели: 24 магазина · 1 100 откликов за четыре недели. Время активной работы включает проверку, исправления и ручные исключения. Время ожидания ответа считается отдельно: его нельзя прибавлять к освобождённым рабочим часам. Этапы одной операции также не суммируются повторно.
Для реальной проверки понадобятся одинаковые определения показателей, сопоставимые задачи до и после пилота и журнал результатов. Доли качества проверяются по всей согласованной выборке. Освобождённое время не считается денежной экономией без подтверждённого изменения расходов; возможный результат конкретной компании нужно измерить отдельно.
Что остаётся за сотрудником
Помощник собирает только необходимые сведения по вакансии. Кандидат может перейти к рекрутеру; доступ к карточкам ограничен, а решения о найме и отказах принимает человек.
Сценарий подготовлен Legan Studio.